森海塞尔：技术革新紧贴客户的真实需求中国市场是战略重心！

  2023年末，森海塞尔正式启用香港办公室新址并举行开幕仪式。森海塞尔集团联合首席执行官Daniel Sennheiser在疫情后首次来华，与经销商、系统集成商和最终用户共同见证重要时刻。

  开幕仪式上，Daniel Sennheiser介绍，新办公室象征着森海塞尔为全球客户和合作伙伴提供卓越解决方案和可靠服务支持的雄心壮志。“森海塞尔是家族企业，员工不仅是我们的同事，更是家人，遍布全球各个地区的员工是森海塞尔成功的基石。”随后，Daniel Sennheiser在中国开启了客户拜访之旅，与中国客户共话专业音频行业发展。

  森海塞尔的每一步举措都对集团日后的发展有着深远影响。针对亚太地区尤其是中国市场的战略布局，管理架构的调整和集团未来的愿景……对行业朋友们最为关注的这些话题，我们在面对面访谈中得到Daniel Sennheiser本人的亲自解读。

  W：疫情后您首次来华，此行的目的是什么？您观察到中国市场有哪些变化和发展？

  D：多年来，中国一直是森海塞尔的重要市场。疫情前，每年我都会频繁往来中国，以求和客户保持紧密交流。我很关注客户们的业务发展，来到现场获取有关产品和项目的第一手反馈，并向他们学习，这对我而言很重要。此行，我带着感谢的心回来，和与我们共渡疫情难关的客户们重新建立紧密联系，同时，我也希望能够通过这次中国之行，亲身感受本地市场的变化和发展。

  中国音频行业的发展依旧非常强劲。我们正真看到有些项目面临挑战，其中一些有时会转向价格更具优势的产品，另一方面，我们也看到人们的目光更加长远，倾向于投资更可靠耐用、更具创新性且拥有优质服务网络的高质量产品。事实上，中国用户一直对创新技术和新产品敞开怀抱。我们推出的多款新品都在中国市场广受欢迎，如Neumann诺音曼首款音频接口MT 48、专为会议空间打造的森海塞尔商务通讯解决方案（如TCC 2、TCC M天花阵列麦克风）等。

  D：全球来看，亚太地区的疫情管控维持的时间相对较长。过去两年，我们正真看到了美洲和欧洲市场的复苏，现在很欣喜在亚太地区也看到这样的趋势。中国市场一直是我们重要的增长引擎，这里生机勃勃，不仅有很多新的项目和机会，也有很多新的基本的建设正在进行中。人们对音乐、艺术和文化充满热情。

  在中国，特别是专业电视广播行业在技术上有很多投资。疫情期间，全球用户转向在家进行音乐制作或直播，对各类优质专业音频设备（如Neumann诺音曼U 87）的需求旺盛。现在，演出市场已恢复，人们重聚于Live现场，巡演和租赁业务也会再次回升。我们深信，未来几年存在巨大机遇！

  W：您怎么样看待森海塞尔在中国业务取得的成就？此行来华之后，我们是不是可以期待未来几年对中国市场的新战略?

  D：我对森海塞尔在中国的发展感觉到很欣喜，中国用户了解并且喜爱森海塞尔。我们进入中国市场并服务本地用户已有25年，今年也是森海塞尔北京子公司成立的第15个年头。对森海塞尔来说，贴近客户、明白他们的需求并保持密切合作一直很重要。在先进的技术上，中国客户总能打破常规，一马当先。

  通过与本地客户的合作，我们也获得了很多宝贵的反馈，让我们不断实现技术革新，从而始终处于行业最前沿。合作为我们和客户双方都提供了巨大的成长机会。

  同时，森海塞尔在中国市场的成功，与我们的中国团队密不可分。我想说，这是业内最好的专业团队！他们对森海塞尔产品充满热情，但最重要的是，他们对客户满怀热忱！森海塞尔中国团队总是尽一切努力让客户获得更好的体验，无论是前期规划、响应速度、亦或是服务支持，方方面面，我们的中国员工积极主动、技术非常精湛。我为他们感到自豪！

  中国市场的发展的潜在能力巨大，中国用户对前沿的高端技术接受度高，开放且敢于创新，同时，中国的数字基础设施发展飞快，这都将提升市场对优质的摄制和回放系统的需求。此外，中华文化历史悠远长久且底蕴丰厚，中国人对此非常自信和自豪，展示这一点的最佳方式之一便是拥有出色的电视广播设施，并通过它来记录、播放文化活动，这也为我们接下来的战略指明了方向。

  W：今年初，森海塞尔成立了全新执行管理董事会EMB，这一重大调整带来哪些改变？

  D：森海塞尔的重大变化始于两年前——当时我们战略性地决定再次聚焦于专业业务，集中资源和财务优势全力投入到专业领域。森海塞尔作为一家近八十年历史的公司，进行如此大刀阔斧的转型，说明我们必须重组管理结构。全新执行管理董事会EMB和管理架构的调整其实就是整个转型计划的最后一步。

  现在，森海塞尔集团旗下三个业务部门负责服务不同垂直渠道及客户：专业音频部门专注于广播电视、音乐、录音、电影和剧场行业，为创作者提供专业可靠的音频产品，商务通讯部门以先进出众的音频解决方案助力企业和教育类用户在混合办公和学习领域取得成功，Neumann诺音曼聚焦参考级录音棚音频解决方案，产品类目涵盖麦克风、监听音箱、监听耳机、音频接口等，实现了全链路的参考级Neumann诺音曼品质。中国用户对品质十分看重，Neumann诺音曼可谓是绝佳之选。

  通过将业务部门整合到EMB中，我们能更好地关注客户的真实需求，客户的各种不一样的需求在最高管理层中得到体现，并纳入所有决策之中，让我们与市场贴合得更加紧密！

  W：您怎么样看待森海塞尔在专业音频行业的领导地位，以及当今音频行业的挑战和竞争？

  D：我们的愿景，是塑造音频之未来，这是森海塞尔自1945年成立至今未变的初心。事实上，我们已证明自身有能力建设音频之未来——纵观森海塞尔发展史，我们引领了诸多创新，比如1957年森海塞尔推出用于专业广播电视行业的首个无线麦克风系统“Mikroport”、1968年推出全球首款开放式耳机HD 414、千禧年前推出划时代级别的Evolution系列麦克风、2012年带来旗舰Digital 9000无线数字麦克风系统和后来推出的使用动态波束成形技术的森海塞尔天花阵列麦克风等等。

  凭借在技术创新上的深耕，森海塞尔获得了奥斯卡技术奖、艾美奖和技术格莱美奖等奖项的嘉许！在电视广播行业，你必须100%可靠，我们始终为客户提供全天候服务，响应他们的需求并和客户一同塑造音频之未来。

  在音频行业，竞争一直存在，而且永远都会存在。这其实就是好事，因为这让我们保持警觉。假如没有“比较”，也就没有“领先”，领先是在比较中产生的。我们欢迎这样的领域的正当竞争。

  但对我们来说，尤其是作为一家家族企业，我们更多地关注于客户本身，这才是我们的最终目标。我们的工作重心是了解客户的需求和难题并竭力为他们提供令人满意的解决方案。恰恰是在服务客户的过程中，不断为了他们的需求研发并推出更好的产品和方案，无形之中也让我们在行业竞争中能够拔得头筹。

  D：近期我们推出了一系列口碑与销量双收的新品。今年，Neumann诺音曼方面，首款音频接口MT 48将Neumann诺音曼和Merging Technologies的优势强强结合，一经推出便备受认可，是Neumann诺音曼近百年历史上的又一里程碑。近年来还有TEC获奖单品NDH 30开放式监听耳机，适用于立体声和沉浸式格式中要求最严格的混音和母带处理。此外，MCM微型夹式麦克风则是Neumann诺音曼专为乐器近距离拾音和扩声所研发的新系统。

  商务通讯方面，今年我们推出了TCC M天花阵列麦克风和TC Bars智能音视频一体机，为企业及教育领域用户更好的提供更多样的优质选择。沿袭TCC 2天花阵列麦克风在全球大型会议室的成功应用，TCC M继承了TCC 2的所有创新技术和先进功能，并且专注于会议空间新细致划分领域——中型会议室和教室，在更精简的外观尺寸下，保持一如既往的优异音质。TC Bars是森海塞尔首款专注中小型会议室与协作空间的高灵活一体化设备，兼具高品质音质、一流视频画质和出类拔萃的自由度与灵活性。

  专业音频领域，今年森海塞尔推出的EW-DP便携式全数字UHF无线麦克风系统是Evolution Wireless Digital家族的最新成员，专为摄像打造，是首款具有磁性堆叠接收机的便携式无线系统。稳定可靠的一流音质和简便智能的操作令内容创造者在紧张的拍摄现场尽享安心。

  此外，森海塞尔去年推出的EW-DX系列也在不断推出新组件，例如今年年底上市的EW-DX 双通道数字半机架Dante接收机和预计明年推出的全19英寸机架尺寸的四通道Dante接收机等。

  D：这里不仅是森海塞尔香港团队的新家，我们也将与客户欢聚于此，所以我相信森海塞尔香港新办公室将会非常成功！除了绝佳的地理位置和先进的现代设施外，我们为会议室配备了广受市场认可的森海塞尔商务通讯产品，包括TCC 2、TCC M天花阵列麦克风和TC Bars智能音视频一体机。会议室不仅为员工线上会议提供出色稳定的音视频体验，还可作为产品演示间，令客户亲身体验森海塞尔商务通讯解决方案卓尔不凡的品质！

  由左至右：森海塞尔大中华区商务通讯销售总监赵小川、森海塞尔大中华区及韩国区域经理 Geoffrey Kennedy、森海塞尔集团联合首席执行官 Daniel Sennheiser 和森海塞尔大中华区专业音频销售总监Matthew Loh为森海塞尔香港新办公室启用剪彩

  D：感谢您一直陪伴森海塞尔！过去几年对整个行业来说都并不轻松，但我们设法彼此理解，相互支撑。困难和挑战没有阻隔我们，反而让我们变得更加紧密。森海塞尔是一家家族企业，所以我们更理解家的含义，在我们心中，所有的客户都是森海塞尔大家庭的一份子，我们一起携手前行！

  森海塞尔对中国市场和用户的重视程度，同样也换来了用户的坚定选择。三年以来，WORLD SHOW紧密关注着森海塞尔集团动态，保持一年一会的高层访谈对话，为行业带来音频先行者的前瞻视角和战略解读。

  我们观察到，森海塞尔正紧密部署，向着其展望的未来前行。“塑造音频之未来”，其实是一个持续不断的过程，因为每一刻之未来，即是下一刻之当下，需要一以贯之的专注和努力。我们期待着，森海塞尔保持技术创新的先锋步伐，扩大其在世界市场的一马当先的优势，为音频行业创造更多惊喜。